Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Mã hóa dữ liệu toàn bộThanh toán an toàn MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
kqxsmb2022 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Làm thế nào để yêu cầu hoặc thay đổi dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng năm ngày làm việc. Bạn có thể quản lý cài đặt quyền riêng tư trực tiếp trong tài khoản của bạn hoặc gửi một email hoặc tin nhắn đến đội hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn qua email và nhận xác nhận trong vòng 24 giờ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xử lý mọi thay đổi tài khoản.

Chat trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ ngay lập tức qua trình chat trong tài khoản của bạn. Họ có thể giúp bạn cập nhật cài đặt hoặc giải đáp các câu hỏi về dữ liệu.

Cài đặt tài khoản

Quản lý quyền riêng tư và cài đặt dữ liệu trực tiếp trong phần Bảo mật tài khoản của bạn. Bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc yêu cầu kiểm toán.

BẢO VỆ & QUẢN LÝ

Cách chúng tôi quản lý quyền và dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh, xác thực hai bước và mã hóa phía máy chủ.

Xác thực hai bước

Kích hoạt xác thực hai bước trong Bảo mật tài khoản để thêm một lớp bảo vệ. Bạn sẽ nhận được mã xác minh trên điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong sáu năm để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa an toàn. Lịch sử tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ với hỗ trợ để gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng năm ngày làm việc.

Bảo vệ thanh toán

Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và xác minh. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc có lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với đội hỗ trợ ngay lập tức.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, cách bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân và cách kết nối với chúng tôi nếu bạn có lo ngại.

Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa end-to-end và xử lý thông qua các cổng thanh toán an toàn. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ trên máy chủ; các nhà cung cấp ví của bạn quản lý chi tiết thanh toán. Mỗi giao dịch được xác minh trước khi hoàn tất.

Có. Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn 'Xuất dữ liệu' trong Bảo mật tài khoản. Chúng tôi sẽ chuẩn bị dữ liệu dưới dạng file an toàn trong vòng năm ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong sáu năm để tuân thủ luật pháp. Thông tin cá nhân cơ bản được giữ lại trong hai năm sau khi đóng tài khoản để phòng ngừa gian lận, sau đó được xóa an toàn.

Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty tiếp thị. Chúng tôi chia sẻ thông tin chỉ khi cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán, đối tác tuân thủ pháp luật và chính quyền nếu được yêu cầu hợp pháp.

Có. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi sử dụng cookie chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Tắt cookie sẽ không ảnh hưởng đến trò chơi hoặc thanh toán.

Thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức và liên hệ với hỗ trợ qua chat hoặc email. Kích hoạt xác thực hai bước nếu chưa có. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra hoạt động tài khoản và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, chat trực tiếp hoặc phần Bảo mật tài khoản. Nêu rõ yêu cầu của bạn—xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa—và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng năm ngày làm việc.